Premium WordPress Services
Wartung & Pflege • Pagespeed-Optimierung • Full-Service-Support
Zuverlässige WordPress Wartung & Pflege, Pagespeed-Optimierung bis hin zu Full-Service-Support für kleine & mittelständische Unternehmen, Startups und Organisationen.
Teste uns kostenlos: 14 Tage ohne Risiko testen
Kostenloser Testzeitraum: 14 Tage
zzgl. MwSt., jährlich kündbar
Du sparst 120 € pro Jahr!
oder
30 Minuten Support pro Monat inklusive. Jede weitere angefangene Viertelstunde á 29,99 € (zzgl. MwSt.).
Im Support ist inbegriffen:
Updates von WordPress-Core, Theme und Plugins.
Sicherheitskritische Updates werden 7 Tage / Woche unverzüglich eingespielt.
Alle 15 Minuten Überprüfung, ob die Website online ist. Bei Ausfällen werden wir automatisch aktiv.
Montag bis Freitag (außer Feiertage) schnelle Wiederherstellung bei Ausfällen oder Störungen der Website.
Tägliches Backup der gesamten WordPress-Website für die letzten 14 Tage.
Kostenloser Testzeitraum: 14 Tage
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60 Minuten Support pro Monat inklusive. Jede weitere angefangene Viertelstunde á 29,99 € (zzgl. MwSt.).
Im Support ist inbegriffen:
30 Minuten Support pro Monat inklusive. Jede weitere angefangene Viertelstunde á 29,99 € (zzgl. MwSt.).
Im Support ist inbegriffen:
Sicherheitskritische Updates werden 7 Tage / Woche unverzüglich eingespielt.
7 Tage / Woche schnelle Wiederherstellung bei Ausfällen oder Störungen der Website.
2x pro Jahr Optimierung der Ladezeit auf unter 2 Sekunden.
(Maximale Optimierung abhängig vom Hostinganbieter. Wir beraten Dich gerne, falls z.B. ein leistungstärkeres Hosting erforderlich ist.)
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zzgl. MwSt., jährlich kündbar
Du sparst 600 € pro Jahr!
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Unbegrenzter Support durch unser Team für:
Updates von WordPress-Core, Theme und Plugins.
Sicherheitskritische Updates werden 7 Tage / Woche unverzüglich eingespielt.
7 Tage / Woche schnelle Wiederherstellung bei Ausfällen oder Störungen der Website.
Tägliches Backup der gesamten WordPress-Website für die letzten 90 Tage.
4x pro Jahr Optimierung der Ladezeit auf unter 2 Sekunden.
(Maximale Optimierung abhängig vom Hostinganbieter. Wir beraten Dich gerne, falls z.B. ein leistungstärkeres Hosting erforderlich ist.)
Kostenloser Testzeitraum: 14 Tage
zzgl. MwSt., monatlich kündbar
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30 Minuten Support pro Monat inklusive. Jede weitere angefangene Viertelstunde á 29,99 € (zzgl. MwSt.).
Im Support ist inbegriffen:
Updates von WordPress-Core, Theme und Plugins.
Sicherheitskritische Updates werden 7 Tage / Woche unverzüglich eingespielt.
Alle 15 Minuten Überprüfung, ob die Website online ist. Bei Ausfällen werden wir automatisch aktiv.
Montag bis Freitag (außer Feiertage) schnelle Wiederherstellung bei Ausfällen oder Störungen der Website.
Tägliches Backup der gesamten WordPress-Website für die letzten 14 Tage.
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60 Minuten Support pro Monat inklusive. Jede weitere angefangene Viertelstunde á 29,99 € (zzgl. MwSt.).
Im Support ist inbegriffen:
Updates von WordPress-Core, Theme und Plugins.
Sicherheitskritische Updates werden 7 Tage / Woche unverzüglich eingespielt.
7 Tage / Woche schnelle Wiederherstellung bei Ausfällen oder Störungen der Website.
2x pro Jahr Optimierung der Ladezeit auf unter 2 Sekunden.
(Maximale Optimierung abhängig vom Hostinganbieter. Wir beraten Dich gerne, falls z.B. ein leistungstärkeres Hosting erforderlich ist.)
Kostenloser Testzeitraum: 14 Tage
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Sicherheitskritische Updates werden 7 Tage / Woche unverzüglich eingespielt.
7 Tage / Woche schnelle Wiederherstellung bei Ausfällen oder Störungen der Website.
Tägliches Backup der gesamten WordPress-Website für die letzten 90 Tage.
4x pro Jahr Optimierung der Ladezeit auf unter 2 Sekunden.
(Maximale Optimierung abhängig vom Hostinganbieter. Wir beraten Dich gerne, falls z.B. ein leistungstärkeres Hosting erforderlich ist.)
zzgl. MwSt., nur jährliche Zahlung verfügbar
Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen, Selbstständige und Organisationen
Unser kostenloser Testzeitraum ermöglicht es Dir, alle unsere Pakete für WordPress Wartung kostenlos für 14 Tage zu testen. Du kannst jederzeit innerhalb dieser 14 Tage per E-Mail an service@webdesign-helden.de kündigen.
Kündigst Du nicht, verlängert sich der Vertrag nach 14 Tagen für das von Dir gewählte Paket.
Es gibt keine versteckten Bedingungen oder zusätzlichen Gebühren. Wir möchten, dass Du mit deinem Kauf zufrieden bist und bieten Dir deshalb diesen kostenlosen Testzeitraum an.
Um ein Paket für WordPress Wartung zu buchen, klicke auf "Paket buchen". Danach wirst Du zum Checkout weitergeleitet. Nach dem Kauf senden wir Dir zwei E-Mails. Die erste erklärt Dir, wie Du uns sicheren Zugriff auf deine Website und das Hosting gewähren kannst. Die zweite informiert Dich über die optimale Nutzung unseres Pakets und wie Du uns bei Fragen erreichen kannst.
Im E-Mail-Support sind folgende Leistungen inbegriffen:
Folgende Leistungen sind nicht inbegriffen:
BEISPIEL 1
Inbegriffen: Du möchtest, dass wir Blog-Inhalte, die du erstellt hast, mit beigefügten Bildern hochladen und für WordPress formatieren.
Nicht inbegriffen: Du möchtest, dass wir einen Blogbeitrag erstellen, Bilder suchen und ohne Formatierungsanweisungen auf WordPress hochladen.
BEISPIEL 2
Inbegriffen: Du möchtest, dass wir ein Plugin installieren und einrichten, um dessen integrierte Funktionen zu nutzen.
Nicht inbegriffen: Du möchtest, dass wir eine neue Funktion erstellen, die in einem Plugin nicht vorhanden ist. (Das würde individuelle Entwicklung erfordern, die eventuell zu einem stündlichen Entwicklungssatz verfügbar ist.)
BEISPIEL 3
Inbegriffen: Du möchtest, dass wir den Text, den du uns per E-Mail geschickt hast, verwenden, um den aktuellen Inhalt auf deiner "Über uns"-Seite zu ersetzen.
Nicht inbegriffen: Du möchtest, dass wir Inhalte für deine "Über uns"-Seite schreiben oder designen.
BEISPIEL 4
Inbegriffen: Du bist genervt von Layoutfehlern deines Page Builders und möchtest einheitliche Abstände und die Layoutfehler beseitigen. Wir machen das per CSS.
Nicht inbegriffen: Du möchtest, dass wir den Quellcode des Plugins überarbeiten.
Gerne unterstützen wir dich auch bei individuellen Entwicklungsprojekten. Solche Projekt wird nach unserem stündlichen Satz oder auf Wunsch pauschal abgerechnet.
Sobald Du Dich für das Paket für die WordPress Wartung entscheidest, das am besten zu Dir passt, erhältst Du eine Willkommens-E-Mail mit Informationen zu Deinem Paket und Hinweisen, wie Du uns deine Zugangsdaten sicher übermitteln kannst.
Nachdem Du uns die Anmeldedaten für Dein WordPress-Dashboard und Deinen Hosting-Anbieter zukommen lässt, setzen wir Deinen Paket innerhalb von 24-48 Stunden vollständig um. Dabei durchlaufen wir eine Checkliste mit über 150 Punkten, um deine Website optimal zu konfigurieren.
Die Geschwindigkeitsoptimierungen können bis zu einer Woche in Anspruch nehmen, da wir alles individuell für deine WordPress-Konfiguration, dein Theme und deine Plugins optimieren müssen. Dabei möchten wir sicherstellen, dass deine Website nicht ausfällt. Daher gehen wir behutsam vor und setzen alles korrekt um, anstatt deine Website zu gefährden.
Selbstverständlich halten wir Dich per E-Mail über unsere Fortschritte auf dem Laufenden. Der gesamte Prozess ist für Dich vollkommen transparent!
Deinen ersten wöchentlichen Bericht kannst Du am ersten Dienstag nach Deiner Anmeldung bei uns erwarten. Meldest Du Dich am Wochenende an, könnte es sein, dass wir Dir deinen ersten Bericht erst am übernächsten Dienstag zuschicken, um sicherzustellen, dass alles vollständig vorbereitet ist, bevor wir Dir die Rückmeldung zum Status deiner Website geben.
Du kannst uns Supportanfragen jederzeit per E-Mail senden. Sei versichert, dass jede deiner Anfragen bei uns hohe Priorität genießt und wir Dir rasch eine Rückmeldung geben.
Die E-Mail-Adresse für Supportanfragen teilen wir Dir nach der Buchung im Onboarding mit.
Wir haben unsere Preisstruktur bewusst schlank gehalten und bieten unseren Support vorrangig per E-Mail an.
Auch wenn wir keinen Telefonsupport bereitstellen, ist der Kundenservice bei Webdesign Helden für uns von höchster Priorität. Du kannst dich auf einen schnellen, effizienten und freundlichen E-Mail-Support verlassen!
Nachdem Du dein Paket für die WordPress Wartung über "Paket buchen" ausgewählt hast, senden wir Dir eine Onboarding-E-Mail. In dieser E-Mail findest Du einen Link, über den Du uns die Zugangsdaten für deine WordPress-Website und deinen Hostinganbieter (z.B. Ionos, Strato, Raidboxes, Siteground etc.) sicher übermitteln kannst. Sobald wir die Passwörter abgerufen haben, werden sie unwiderruflich gelöscht. So stellen wir sicher, dass ausschließlich Du und unser Team Zugriff darauf haben.
Um Anpassungen an deiner Website durchzuführen, benötigen wir die Zugangsdaten für WordPress. Dies umfasst Aktivitäten wie Textänderungen, das Hochladen von Blog-Inhalten oder das Einbinden von CSS-Code.
Zusätzlich kann es vorkommen, dass wir Zugriff auf dein Hosting benötigen, um bestimmte Fehler zu identifizieren und zu korrigieren. Dieser Zugang verschafft uns erweiterte Rechte, die über den normalen WordPress-Login hinausgehen, wie zum Beispiel das Abrufen von Serverdateien via FTP. Zudem erlaubt er uns eine direkte Kommunikation mit dem Support deines Hosting-Anbieters, sollte etwa ein Server-Neustart nötig sein.
Nein! Wir können mit allen Hostinganbietern deiner WordPress Website umgehen.
Wir verstehen, dass jede Website individuelle Bedürfnisse hat und dass Du ein realistisches Budget einhalten möchtest.
Allerdings könnte es schwierig sein, deine Ziele in Bezug auf Geschwindigkeit und Sicherheit bei einem sehr günstigen Shared-Hosting-Anbieter zu erreichen. Wenn Du über ein Upgrade nachdenkst, bieten wir Dir gerne eine hervorragende Auswahl mit Empfehlungen von vertrauenswürdigen Hosting-Partnern an.
Im Unlimited-Paket sind folgende Leistungen inbegriffen:
"Unlimited" bedeutet wirklich unbegrenzt! Wir führen die Arbeiten so häufig durch, wie Du sie benötigst.
Folgende Leistungen sind nicht inbegriffen:
BEISPIEL 1
Inbegriffen: Du möchtest, dass wir Blog-Inhalte, die du erstellt hast, mit beigefügten Bildern hochladen und für WordPress formatieren.
Nicht inbegriffen: Du möchtest, dass wir einen Blogbeitrag erstellen, Bilder suchen und ohne Formatierungsanweisungen auf WordPress hochladen.
BEISPIEL 2
Inbegriffen: Du möchtest, dass wir ein Plugin installieren und einrichten, um dessen integrierte Funktionen zu nutzen.
Nicht inbegriffen: Du möchtest, dass wir eine neue Funktion erstellen, die in einem Plugin nicht vorhanden ist. (Das würde individuelle Entwicklung erfordern, die eventuell zu einem stündlichen Entwicklungssatz verfügbar ist.)
BEISPIEL 3
Inbegriffen: Du möchtest, dass wir den Text, den du uns per E-Mail geschickt hast, verwenden, um den aktuellen Inhalt auf deiner "Über uns"-Seite zu ersetzen.
Nicht inbegriffen: Du möchtest, dass wir Inhalte für deine "Über uns"-Seite schreiben oder designen.
BEISPIEL 4
Inbegriffen: Du bist genervt von Layoutfehlern deines Page Builders und möchtest einheitliche Abstände und die Layoutfehler beseitigen. Wir machen das per CSS.
Nicht inbegriffen: Du möchtest, dass wir den Quellcode des Plugins überarbeiten.
Gerne unterstützen wir dich auch bei individuellen Entwicklungsprojekten. Solche Projekt wird nach unserem stündlichen Satz oder auf Wunsch pauschal abgerechnet.
Wir helfen dir auch bei Leistungen, die nicht in deinem Paket enthalten sind. Diese zusätzlichen Arbeiten rechnen wir entweder nach unserem Stundensatz oder auf Wunsch als Pauschale ab.
Falls eine deiner Supportanfragen außerhalb deines Pakets liegt, informieren wir dich stets im Vorfeld, bevor zusätzliche Kosten anfallen.
Gar kein Problem! Wir können alle deine Websiten betreuen, egal ob es 1, 10 oder mehr Websiten sind. Bitte berücksichtige, dass du für jede Website ein separates Paket buchen musst.
Als Experten im Bereich Webdesign und Webentwicklung beschäftigen wir uns täglich intensiv mit der Wartung von WordPress-Seiten. Unsere Erfahrung ermöglicht es uns, jegliche Herausforderungen zeitnah und effektiv zu meistern.
Die Sicherheit deiner WordPress-Website ist uns ein Anliegen. Daher bieten wir kontinuierlichen 24/7-Support, wobei unser Notfallteam jederzeit, an allen Tagen der Woche, für Dich bereitsteht.
Unsere erstklassigen Bewertungen sprechen für sich und sind ein Zeichen unserer hohen Qualitätsstandards. Unsere Priorität ist stets die Zufriedenheit unserer Kunden, und wir setzen alles daran, dieses hohe Niveau kontinuierlich zu halten.
Als zusätzliches Angebot stellen wir Dir eine Auswahl an exklusiven Premium-Plugins im Wert von über 379 € jährlich kostenfrei zur Verfügung. Abhängig von Ihrem gewählten Paket, erhalten Sie Zugang zu hochwertigen Plugins wie WPRocket, Elementor Pro, Unlimited Elements, Smush Pro und Borlabs Cookie.
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